Se hai intenzione di viaggiare in aereo con la tua sedia a rotelle o stai per accompagnare qualcuno con mobilità ridotta, oggi ti diciamo come animare il viaggio e ti diamo suggerimenti e consigli in modo da poter organizzare il tuo viaggio con maggiore lungimiranza e tranquillità .
Fortunatamente, tutte le compagnie aeree offrono posti per persone con mobilità ridotta e tutti gli aeroporti hanno un servizio di assistenza gratuito.
Tuttavia, ciascuna delle compagnie aeree stabilisce condizioni diverse, quindi prima di preparare il tuo viaggio in aereo su sedia a rotelle, controlla bene ciascuno dei loro siti web.
Consigli per viaggiare in aereo con sedia a rotelle
Prenota il tuo viaggio con abbastanza anticipo
Quando viaggi in aereo con una sedia a rotelle, ti consigliamo di effettuare la prenotazione in tempo utile.
In ogni caso, almeno 48 ore prima di iniziare il viaggio, per assicurarsi che l’assistenza di cui hai bisogno sia disponibile e che ci siano abbastanza posti sull’aereo, poiché le normative aeronautiche limitano il numero di persone a mobilità ridotta che possono viaggiare su un aereo.
Puoi richiedere il servizio di assistenza tramite:
I canali di prenotazione disponibili dalla compagnia aerea o dall’agente di viaggio prescelti, al momento della prenotazione o dell’acquisto del biglietto.
Una volta effettuata la prenotazione, è molto importante verificare che la richiesta di assistenza si sia riflessa in essa (riceverai un’e-mail con tutte le informazioni).
Inoltre, e facoltativamente, è possibile richiedere assistenza in aeroporto tramite il servizio di informazioni e telefono
Tieni presente che la compagnia aerea informerà gli aeroporti della rete della tua richiesta di servizio di assistenza, in modo che il materiale e le risorse umane necessarie possano essere organizzati per accompagnarti in tutte le procedure.
Chiedi alla compagnia aerea di darti tutte le informazioni
Se è la prima volta che viaggi con una compagnia aerea specifica, ti consigliamo di chiamarli in modo che ti forniscano tutte le informazioni necessarie su fatturazione, controllo di sicurezza, assistenza da parte del personale dell’aeroporto e imbarco.
Inoltre, è importante informare la compagnia aerea della sua mobilità ridotta, con un preavviso minimo di 48 ore , sia per effettuare il check-in sulla sedia a rotelle, sia per fornire assistenza in aeroporto.
Controlla la tua assicurazione di viaggio
Quando si vola in aereo con una sedia a rotelle, verificare che l’assicurazione di viaggio copra l’attrezzatura per la mobilità, poiché è molto probabile che abbia bisogno di una copertura aggiuntiva o che sia necessario presentare una dichiarazione specifica per richiedere il risarcimento in caso di smarrimento o se l’attrezzatura subisce danneggiamenti.
Quando e come effettuare il check-in sulla sedia a rotelle
La prima cosa che devi sapere è che la compagnia aerea ha l’obbligo di effettuare il check-in in sedia a rotelle o scooter elettrico senza costi aggiuntivi .
Cerca di raggiungere l’aeroporto con un minimo di 2 ore prima della partenza del tuo volo. Una volta in aeroporto, puoi andare direttamente al banco del check-in o al servizio di assistenza per accompagnarti al banco del check-in.
Se hai una sedia a rotelle (manuale o automatica) o uno scooter elettrico per la mobilità, puoi usarla fino al momento della fatturazione.
L’aeroporto ti fornirà una sedia a rotelle per portarti all’aereo e, una volta a destinazione, ti porterà al ritiro bagagli.
Effettuare il check-in su una sedia a rotelle manuale
Se la tua sedia a rotelle è manuale, puoi smontarla, piegarla e controllarla direttamente al banco (come se fosse qualsiasi altro bagaglio).
Puoi ritirarlo a destinazione nei nastri bagagli.
Nel caso in cui la sedia a rotelle non si pieghi, di norma è possibile effettuare il check-in senza problemi, ma si consiglia di verificare con la compagnia aerea almeno 48 ore prima.
Viaggiare con una sedia a rotelle o uno scooter automatico
Se viaggi con una sedia a rotelle o uno scooter elettrico con batterie a secco, liquide o al litio, è necessario consultare preventivamente la compagnia aerea, poiché ognuna di esse ha normative diverse.
Di solito, le parti sciolte (come batterie, cavo di alimentazione e manopola di controllo) sono di solito sempre smontate e devono essere trasportate con il bagaglio a mano.
Dovresti sapere che qualcuno deve guidare la sedia o lo scooter nella stiva dell’aereo.
Per questo motivo (e per evitare problemi ) ti consigliamo di mettere un piccolo nastro adesivo sopra il controllo dell’acceleratore (in modo da non poter raggiungere più della velocità appropriata), utilizzare un cavo per fissare la chiave e salvare tutti gli accessori (cuscini o cestini rimovibili, ad esempio) poiché possono essere persi durante il viaggio.
Servizio di assistenza all’aeroporto di origine
Tutti gli aeroporti europei dispongono di un servizio di assistenza gratuito per passeggeri con disabilità o mobilità ridotta .
Devi solo informare l’aeroporto per dire che viaggerai in una sedia a rotelle 48 ore prima dell’imbarco , anche se se hai già contattato la compagnia aerea, questa notifica di solito viene fatta direttamente da loro.
Sia negli aeroporti italiani che in altri aeroporti europei ci sono punti di incontro debitamente segnalati , sia all’interno che all’esterno degli edifici del terminal, dove le persone con disabilità o mobilità ridotta possono annunciare il loro arrivo in aeroporto e richiedere assistenza.
Una volta annunciato l’arrivo, il personale di accompagnamento aiuterà il passeggero (e i loro compagni) in tutte le procedure: dal check-in al controllo di sicurezza e all’imbarco sull’aereo.
Le procedure di sicurezza per le persone con mobilità che viaggiano in aereo con una sedia a rotelle sono le stesse di qualsiasi altro passeggero.
Tuttavia, in alcune occasioni, la sedia a rotelle deve passare attraverso un controllo speciale (l’helpdesk ti aiuterà in ogni momento, quindi non devi preoccuparti di nulla).
Tieni presente che, se usi le stampelle, dopo aver superato il controllo di sicurezza, puoi metterle sull’aereo senza problemi.
Sali sull’aereo
Le persone a mobilità ridotta di solito salgono su per primi e scendono per ultimi , sebbene a volte possano salire per ultimi.
Ci sono posti riservati per le persone con mobilità ridotta nelle prime file e vicino alla finestra.
Sebbene possa sembrare che tutto sia molto complicato, tutti gli aeroporti e le compagnie aeree sono perfettamente organizzati .
Si tratta semplicemente di pianificare il volo in tempo e di informare sulla necessità di un servizio speciale senza costi aggiuntivi.